何爽

“税苑青春云讲堂开讲啦！我是今天的主讲人韩露。今天我们要分享的是旅行社为旅客提供旅游服务应当如何确定销售额……”近日，国家税务总局吉林省梅河新区税务局“梅小税”志愿服务队打造的税苑青春云讲堂准时开讲，主讲税务干部通过短视频耐心解答纳税人缴费人关心的热点问题。

(资料图片)

青春云讲堂上“梅小税”才露尖尖角

据介绍，吉林省梅河新区税务局现有90后税务干部124名，占全局人数的37.8%，40岁及以下青年干部153名，占全局人数的46.6％。按照国家税务总局关于青年干部培养要求，该局党委把青年干部培养作为政治机关建设的重要内容，“梅小税”志愿服务队便是生动实践之一。

“梅小税”志愿服务队成立于今年初，目前有51名税务干部，由他们共同打造的税苑青春云讲堂受到颇多好评。“青年干部担任讲师，发挥新媒体覆盖面广、传播速度快的特点，自行策划选题，并录制、剪辑和发布税费政策宣讲系列视频，把税费优惠政策带给广大纳税人缴费人。”服务队负责人陈铎介绍道，“今年4月以来，税苑青春云讲堂已通过‘梅河口税务’公众号发布27期视频，平均完播率92%。”

较高的完播率体现着纳税人缴费人的喜欢和认可。“最初我们主要采用直播讲课的形式，同时推出短视频+文字特效划重点的短平快讲解形式。”税苑青春云讲堂制作人张冬雪告诉记者，“推出一段时间后，我们研究视频点击率、完播率等数据发现，纳税人缴费人更喜欢后者。于是，我们现在主推短视频+文字特效划重点的讲解形式。”

短视频有多短？张冬雪以最近推出的《契税应该在什么期限内缴纳？》短视频为例展开介绍，该视频时长仅41秒。“短视频+贴心服务是我们的特色，尽管视频时长‘打折’了，但服务不打折。”张冬雪说，“在视频制作基础上，我们还提供咨询热线等服务，方便及时响应纳税人缴费人的诉求。”

李女士很喜欢税苑青春云讲堂推出的短视频，她称赞道：“短视频够短、够精简，更新及时，贴近需求，每次收到推送都想点开看看。遇到注意事项，还可以截图保存操作要领。”

“梅小税”绽放在“春风”里

用心打造税苑青春云讲堂的同时，“梅小税”志愿服务队还组织开展助力旅游业走进“春风”里、“梅”好暑假与税同行、税务干部一日模拟、“税法润童心 筑梦共成长”和“税心向党 巾帼之声”政策宣讲等形式多样的税收宣传活动。

针对纳税人缴费人日益多元化、精细化、个性化的需求，“梅小税”志愿服务队编制印发“纳税人业务操作手册”“辅导资料随心扫”等宣传手册，走上街头、走进企业、下沉社区、入驻商场，讲政策、发资料、答疑问、解难题，确保税惠红利精准送达。[page]

梅河口市长影电影城有限公司财务负责人王姗告诉记者：“随着经济发展态势持续向好，影院业务逐步复苏回升，今年影院的上座率、销售额较往年均有明显增长。‘梅小税’队员主动联系我们，为我们制定一对一服务方案，让我们轻松无忧享受优惠政策。”

“梅小税”志愿服务队不仅为纳税人缴费人提供优质办税缴费服务，还为团队成员提供了更好的成长展示平台。

团队成立以来，已有2名青年干部获得“吉税好青年”诚信奉献好青年称号和创新创优好青年称号，1名青年干部的事迹在今年6月获评“梅河口青年好网民”优秀故事，6名青年干部在今年7月获得梅河口市政务服务中心“文明服务标兵”等荣誉，还有1名青年干部作为代表参加吉林省第十七届团代会。

谈及“梅小税”志愿服务队未来的发展，吉林省梅河新区税务局党委副书记、副局长孙蕾表示，将进一步提升青年干部培养的针对性和实用性，强化理论学习和实践淬炼，让青年干部的动力得以提升、潜力得以发掘、活力得以激发、能力得以施展、合力得以增强。