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吴尧

“谢谢你们的信任，很荣幸加入税务纠纷人民调解委员会。”近日，国家税务总局株洲市税务局的法律顾问易东华接过聘书说，“这是我律师生涯的又一个尝试。”

今年7月，株洲市税务局成立了湖南省首家“税务纠纷人民调解委员会”。该委员会聚集业务骨干、法律人士、群众代表等力量，组成“专家+精兵”的人民调解委员会组织。据悉，该局成立市县两级税费争议咨询调解中心（公职律师办公室），主动融入社会多元纠纷解决服务体系，成功调解争议事项138件。同时，成立由业务骨干、法律顾问、公职律师等组成的“枫桥公益宣讲团”，走进社区、乡镇、企业、学校，为纳税人缴费人开展政策宣讲80余次。

为了将涉税费矛盾化解在基层，该局建立社会保险费争议处理动态管理台账，将各类社保费、非税诉访争议矛盾划分为涉访涉诉事件、申报缴费不规范事件、划转前历史遗留问题等三大类型，实行分类建账、定期清理、办结销号管理，确保建账事项事事有人管、声声有人回、件件有着落。截至目前，该局已对820户管理服务对象建立跟进台账，解决341户（次）问题，回访满意度100%。

“下一步，我们将持续升级服务，打造新时代‘枫桥式’税务分局（所），为纳税人缴费人办实事、解难题。”株洲市税务局党委书记、局长陈云丽说。