刘飞:

当然我们做产品都很早知道小红书，但是我第一次意识到小红书有让我觉得很破圈的内容，也是18年底，当时我们出去旅行，就发现对于旅行的内容的一些信息经验是很不一样的。以前旅游平台也有，但是通常来说是所谓 PGC 的，还有一些就是可能就质量非常差，因为就是所谓小编随便搜的一些资料。当然现在小红书肯定也混杂了一些杂七杂八的东西，但整体上它还是 UGC 的。是相对大家比较真诚和真实的一些分享，我觉得这个很很重要。

苏青阳:

所以我会觉得小红书其实慢慢地从有用这个点，变得泛生活化了。它会涉及到渗透到你生活的方方面面。像刚才我举的那个例子，它不是由互联网上的这种平面的、所谓的流量的渗透和转移。它是由生活场景倒逼到线上。

小红书上参与者的身份已经比较多元了，有商家、有用户、有专业的 PGC 博主。你会发现你不管去到任何地方，可能都会由线下的场景，倒推到你可以去线上。所以我们都开玩笑，小红书是泛化版的、生活版的知乎。

刘飞:

说到知乎，是一把鼻涕一把泪的。知乎之前是很有机会做成类似小红书的社区的。

苏青阳:

对，它不是往低门槛的 UGC 走的，是往高门槛的专业化的知识图谱走的。后续就变成束之高阁了。

刘飞:

说实话都是卷。像小红书，可能不同的品类下，要发一些内容能够被大家关注到现在也变卷了，但是卷的方向不一样。知乎卷出来，可能得越写越长，可能越写引用越多，越写看起来干的东西越多。

但是小红书可能是「有用」是一方面，有一些是让你觉得真实，还有一些是时效性。这些内容对大家更有帮助。

苏青阳:

这也涉及到，它已经不仅仅是纯粹的有用了。因为「有用」是对内容价值的一个评估，是内容结构上的完整性和专业性。但是小红书逐渐已经从「有用」改变成「接地气」。

所以我们现在把小红书当成一个搜索引擎，一方面是为了获得一些有用的信息，还有另一方面，很大的一方面，不是为了获得某个专业的或者靠谱的信息，是想了解一下你身边的人。他的体验如何?他在做什么啊?同类的人群在解决同样的问题的时候，他们是怎么去解决的?这是一个非常非常微妙的，但很重要的变化。

刘飞:

对，天然的会觉得，之前社区的方式就应该是专家来表达。我去学习，你教我，或者说，你背后有很多年的经验，我才信任你。但是小红书上大家预期更接地气了。就是想看看跟我一样的人。

坚持 UGC，以及兴趣社区

苏青阳:

讲到视频载体这个事情，小红书真的是占了一个非常好的有利条件。视频载体本身天生就是为专业的内容制作人而生的，它的制作门槛较高，而且富媒体的表达方式需要很强的编排，有脚本，有剧情、有声音、有画面、有镜头，那么它一定是追求用户，一定是感官的极致享乐。所以普通的视频内容是无法入观众的眼的。你如果普普通通，平淡无奇，没有任何的梗，没有料，没有酷炫，那我不愿意看。但图文不一样。不仅它的生产门槛是低的。其实它消费门槛也是极低的。