致国服玩家的道歉信

2023-08-21 04:15:05 来源:哔哩哔哩


【资料图】

各位冒险家们,大家好。我是《冒险岛:枫之传说》的制作人金泫昇。冒险岛是无数冒险家最珍视的情怀回忆,是所有冒险家与我们最深刻的羁绊,也是我们无数个日日夜夜全力以赴的心血凝结。守护这枫之传说,与大家重逢于最初的冒险,原本是我们最大的心愿。但我们知道,是我们做得不够好,让所有冒险家失望了。在此,我想先代表研发和运营团队,就上线以来接连出现的体验不佳的问题、沟通不及时的问题,向所有冒险家们致以深深的歉意。抱歉没有在第一时间稳稳接住那个充满期待、登岛冒险的你;抱歉没有提前发现潜在的问题,让大家被BUG包围困扰;抱歉因为我们的不足而让大家感到失落、愤懑。正所谓“爱之深、责之切”,在此我代表团队对始终关心着小岛,为我们指出问题、提出批评的冒险家们,表示最诚挚的感谢,更致以最深的歉意。同时我亦深知时至如今多说无益,确保后续大家畅快的游戏体验,是我们的首要任务。对于大家反馈的排队时间过长、连接不稳定、游戏卡顿闪退等情况,自发现问题以来,我和我的团队已倾尽全力进行紧急技术攻关,当前服务器问题已有所改善与缓解。接下来的几天,我们仍将持续进行版本迭代,逐步改善游戏连接体验不佳的情况,也恳请冒险家们相信我们势必妥善解决这些问题,为冒险家们提供稳定流畅的游戏体验服务。同时我们也在最后附录整理了已知现存问题及相关指南,玩家也可通过相关渠道反馈问题,我们将持续关注和聆听冒险家们的反馈,积极改善游戏体验。作为制作人,也希望借此机会表达想法和态度,为冒险家们提供更丰富的玩法内容、更好的游戏体验,是研发和运营团队的共同使命。接下来的2周内,我们将更新以下内容,持续丰富并改善体验:8月23日,新增冒险家五大职业:英雄、箭神、冰雷魔导师、侠影、冲锋队长8月30日,更新国服首发的新职业:墨玄此外,还有系列活动福利助力冒险。为了弥补这段时间的不佳体验,我们为全体已登岛的冒险家们准备了补偿,具体如下:补偿内容:红水晶*600,金币*500万,自动战斗补充券(30分)*5,橘色经验增加券*10;发放对象:2023年8月21日凌晨3点前完成注册的用户;领取时限:在2023年8月27日23点59分59秒前登录游戏 ;发放方式:游戏内邮件,请各位冒险家们留意及时登录游戏领取。最后,衷心感谢全体冒险家们的不离不弃。我们将以十二分的努力回应每一位冒险家的期待与鞭策,以冒险家的态度奋勇前行。希望能让冒险家在之后的冒险中找回快乐,也祝愿各位冒险家在《冒险岛:枫之传说》中,共度不虚此行的时光,拥有回味无穷的精彩,遇见真心的伙伴,回到最初的冒险。金泫昇《冒险岛:枫之传说》制作人附:当前游戏体验存在且已知的问题,在完全修复前建议冒险家们先尝试以下措施,以顺利进行游戏:Q:排队时间过长,连进入服务器都难A:由于部分服务器过于火爆,会触发排队系统。系统会默认显示排队队列长度与预计排队时间,排队结束后,冒险家会自动进入游戏,排队过程中请各位冒险家耐心等待,或者前往其他服务器。(请冒险家们留意:只有停留在排队页面才会自动进入游戏,如果点击[确认]按钮,则会退出排队队列,需要重新开始排队)。Q:尝试登录服务器时,显示“目前为登录状态”、“您的账号已在其他设备登录”A:遇到这种情况,请耐心请等待一段时间后(建议3~5分钟),重启游戏,再次尝试登录。Q:排队过程中/游戏过程中,切换出去其他程序很容易掉线A:此问题已经有所优化,如果再遇到此类问题,请耐心请等待一段时间后(建议3~5分钟),重启游戏,再次尝试登录。Q:副本/远征队队伍失效,出现”无法前往维护中的频道”、“当前服务器版本不同“等提示语。A:遇到这种情况,请重新尝试匹配,温馨提示:由于远征队集中参与玩家数量过多,会导致服务器压力激增。为了各位冒险家更好的游戏体验,远征队玩法期间,更建议错峰匹配。Q:进入副本时,长时间处于loading页面A:遇到这种情况,请耐心等候,通常1分钟内会loading结束。否则,请尝试重启游戏,再次进行登录。 [page]

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