中国银行保险报网讯 （江小慧 实习记者 鲍曼君）

7月28日9时55分，第5号台风“杜苏芮”携风裹雨登录福建晋江，泉州、福州、莆田等多地出现特大暴雨天气。建设银行福建省分行全面启动应急预案，全员闻“风”而动，迅速吹响防台抗灾“冲锋号”，抓实抓细防汛救灾措施，扎实做好金融服务保障。

(资料图片)

一级响应，打好“主动仗”

“快，下水道堵住了，网点门前水位快超警戒水位了！”收到信息，值守在建行晋江分行营业部、身穿“救援橙”防护服的“张富清党员突击队”火速奔进暴雨中，拿起铁铲，水桶等工具，以最快速度清除因暴雨积压的树枝、淤泥等垃圾，保障网点的资金财产安全。

“救援橙”的光速响应，是建设银行福建省分行“早准备”的一个缩影。面对“杜苏芮”的来势汹汹，建设银行福建省分行立足防大汛，做好防御台风的各项工作：党员干部带头坚守营业网点主阵地，查看灾备物资准备和防范措施落实情况，对营业网点、广告标识、通信线路等易受洪涝影响的重点区域开展隐患排查；组建防汛救灾党员突击队，保持24小时备战状态，开展安全巡查，随时参与应急抢险任务；用好“安防物联管理平台”动态监测网点及周边汛情动态，采购应急保障物资和防抗物资，及时下发防汛提示和调整网点营业时间，有效保障员工安全的同时，确保营业网点安全运行。

联动“复位”，拉好“安全网”

“莆田江口支行网点处于半淹没状态，因暂时水位过高，无法查看损失情况”“晋江青阳支行楼顶一面围墙部分倒塌，二楼漏水”“南安支行网点雨水积灌，惠安支行本部门上铝塑板掉落”“福州东街支行ATM机渗水”……建设银行福建省分行的防抗台风联络群里，各个分支行正在有序报告着网点的受灾情况。

建设银行福建省分行第一时间组织灾情勘查，“点对点”开展灾后抢修和重建工作，拉起安全稳定运营“防护网”。在泉州，建行清濛支行抗洪救灾小组冒雨清理被台风损坏的自助银行玻璃门碎片，最短时间消除安全隐患；在莆田，针对建行厢城支行突发断网情况，“安保+网金+总务”迅速联动提供后勤保障，半小时内恢复网络通讯，保障网点有序对外营业；在福州，建行“金库中心+渠道管理部”统筹网点“营业矩阵”，强化押运调度，实现对应急现金调拨、ATM设备装卸钞等业务的快速响应。

全员在“线”，服务“不打烊”

“真的太及时了，不愧是建行速度，不惧风雨给我们送‘贷’。”

7月28日，建行莆田荔城支行获悉某新材料公司急需生产资金，在确保安全的前提下，立即安排人员上门对接，收集材料，启动绿色通道，及时为客户发放应急贷款近600万元。[page]

感受到建行温度的，还有每一个仍坚持对外营业的网点。对因雨势较大不方便工作的快递小哥，建行工作人员引导其进入“劳动者港湾”休息，并提供温水、充电等便民服务；

考虑到风雨天气时进入营业厅的客户会被雨不同程度打湿，大堂经理会在第一时间递上纸巾让客户擦拭身上的雨水；为保障好群众、企业应急现金支取等金融需求，建行组织全辖对ATM等自助设备系统进行排查。

线下加温度，线上加“数”度。从畅通“手机银行”“惠懂你”“在线金融”等线上渠道，方便客户“不出家门办金融”；到组织“普惠金融服务队”，及时对接辖内客户灾后金融需求，再到运营企业微信、短信、云工作室等工具，进行防汛防台关怀，提高客户减灾意识；建设银行福建省分行多措并举确保金融服务“不断档”，为防台抗灾“协奏曲”贡献建行力量。

结束“三停一休”、网点复工前，建行晋江分行组织员工在营业网点内外清扫树枝、积水。江小慧/摄