小微企业是发展的生力军。今年以来，各地税务部门积极落实延续优化完善实施的税费政策，把各项工作做实做细，加强政策解读，跟踪实施效果，让更多的小微企业享受到实实在在的政策红利。

落细落实 税费优惠直达快享

2023年以来，贵州税务部门从落细落实税费优惠政策、提供优质高效服务等方面，助力小微企业和个体工商户减轻负担，焕发生机。

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贵州安顺交旅文化发展有限责任公司地处黄果树瀑布旅游区，主要从事旅行社、民宿、销售工艺品、餐饮等服务，将旅游和文化传播紧密结合，为游客提供多样化的全程旅游服务。“黄果树税务局的工作人员每次都非常细心专业地给我们辅导讲解，申报选错了政策也耐心帮我们更正。目前正是旅游旺季，每一笔税费优惠都为我们增添着发展的动力。”该公司会计麻女士表示，2023年第一季度，公司享受月销售额10万元以下（含本数）的增值税小规模纳税人免征增值税政策减免金额6000多元。

“近年来，企业经营较为困难，税费优惠政策的实施，为我们企业恢复活力提供了真金白银的支持，激励我们更好地做好农业，扩大企业规模，为周边村民提供就业岗位。”黔南州三都县鑫兴种养殖有限公司法人覃子正说道。该公司是黔南州三都县的一家增值税小规模纳税人，经营业务为畜牧，家禽、淡水养鱼及销售，果蔬种植及销售。

下一步，贵州税务部门将持续优化税费服务方式，落实落细税费优惠政策，为经营主体发展持续注入活力。

税企直连 涉税诉求及时解答

个体工商户是国民经济的“最小细胞”，也是城市的“烟火气”。今年以来，国家税务总局安徽省税务局从减轻税费负担、提供优质高效服务等方面，持续为个体工商户减负担、添活力。

“开发票是我最头疼的问题，没想到在办税服务厅反映这个问题后，立即就有人辅导我开票。”阜阳市开发区沣源烟酒店负责人王茹说。

王茹的烟酒店是个体工商户，没有专业会计，每次都是自己到办税服务厅办理业务。前不久，她看到办税服务厅有涉税诉求“一码提交、一秒响应”机制，就抱着试试看的想法，提出希望有人指导她开票的诉求。让她没想到的是，很快就有工作人员联系她，辅导她开发票。“税务干部还向我演示了‘问办协同’服务，以后有不懂的，在家我就能直接连线办理，更方便了。”王茹说。

为了更加快速、精准响应纳税人缴费人各类诉求，安徽省税务局依托“税企直联互动平台”和“智慧回访云平台”，构建税费服务诉求“一口收办、闭环管理、持续整改”常态化长效机制，通过前端提交、后台响应，税务干部实时跟进分类处理，快速响应涉税费诉求，实现“无事不扰、有需必应、接诉即办、办就办好”。[page]

与此同时，安徽省税务局还建立省、市、县三级回访机制，定期开展诉求办理情况回访抽查，跟踪问效，切实提升纳税人的满意度和获得感。

服务升级 红利账单精准推送

今年以来，国家税务总局邯郸市税务局围绕“提质效、强赋能、促升级”这一主题，聚焦小微企业诉求，深入开展“春雨润苗”专项行动，以源源不断的税惠“活水”润泽小微企业茁壮成长。

“今年税务部门开展的‘税直达’服务特别好，线上精准推送政策提醒，线下税务人员个性化精准辅导，让公司全心投入生产经营。”鸡泽县中奥食品有限公司总经理李辉说，税务部门专门梳理了企业可以享受的税费优惠政策，为公司量身定制税费服务套餐，定期为公司开展政策辅导和税收提醒，为企业经营发展加油添力。

邯郸市税务局在充分分析全市小微企业现状，精准对接小微企业需求的基础上，创新开展“税直达——智能化双向提醒服务”，为不同行业类型的纳税人定制宣传政策，变“企业找政策”到“政策找企业”，实现个性化服务精准滴灌。今年以来，已推送“税惠政策红利账单”提示提醒短信23175户次。

“下一步，我们将围绕小微企业发展需求，升级‘邯郸智税服务平台’AI智能机器人功能，创建‘AI智能代理机器人’，为自然人纳税人和新办企业纳税人提供社保、医保费缴纳，新办纳税人零申报、发票申请等常见业务的办理服务，让更多小微企业轻装前行。”邯郸市税务局纳税服务科副科长王玉瑾表示。