3.打破固有认知

固有认知实际上是一种思维定势，让你根据过去的经验来审视当前情境。这种思维定势可能限制了你的思考范围，而无法考虑到其他可能性。

例如，你的思维定势可能使你认为橡胶是运动鞋鞋底的唯一材料。但是，还有其他什么替代品吗？有没有更好的选择尚未被考虑？

问题解决就是要克服这种思维定势，跳出固有认知的框架。你需要在自己身上培养这种能力，并在你的团队中推广这种思维方式。

4. 营造心理安全的环境

作为领导者，你的任务是营造有利于问题解决的氛围。在一个心理安全的环境中，团队的每个成员都可以自由地提出受其个人观点和经验影响的想法。

如果员工因提出“不好的”想法而受到惩罚，或因质疑长期存在的流程和系统（即过去的做法和固有认知）而受到惩罚，那么创新将无法生根发展。

通过运用设计思维框架和创造性问题解决方法，你可以为你的团队创造一个氛围，让他们轻松地分享想法，并有助于发掘新的创新解决方案。

04如何培养问题解决的能力

关于培养问题解决能力，最直接的答案可能也是最具挑战性的：你必须多加练习。

一次又一次地面对挑战，运用创造性问题解决工具和设计思维框架，最后，还需评估结果以便了解今后该如何改进。虽然你的大部分实践将在组织内进行，但你还可以参加一些培训课程，在较低风险的环境中进行学习。课程导师会教授你如何使用各种工具和框架，分享真实的商业案例，并协助你设想如何处理组织中类似的问题。