近日，涪陵区税务局为今年“新晋”4名营商环境体验师颁发聘书，并邀请10名往年营商环境体验师代表参加座谈。“主动定期征求我们办税人员的意见建议，这个很好。我看到招募通知后立马报了名。”90后体验师刘婷婷说。

近年来，重庆市税务系统前后共聘请了660名营商环境体验师，覆盖传统制造业、科技创新、环保、服务等行业，以公司财务负责人、涉税中介服务人员为主，深度参与到重庆税务改革发展和重点工作中，尤其是为各项税费服务新举措“第一个吃螃蟹”、发挥各自优势当好税收营商环境的“意见征集箱”，向税务部门提意见、给建议，助力税收改革和税费服务优化不断校准方向，沿着群众的期待目标前行，推动重庆税收营商环境向善向好。

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“服务好不好，就需要服务对象来评价。税务部门这个体验师制度非常务实。”2022年成为税收营商环境体验师的涪陵区政务服务中心工作人员盛行宇说。

去年7月，保税区税务局开展了增值税留抵退税“诚纳各方建议，聚智落好政策”、出口退税“走流程、听建议”活动，邀请重庆金弓集团动力有限公司、旭硕科技（重庆）有限公司的财务负责人曹宇办理留抵退税、出口退税业务，通过“观摩+实操”“体验+对话”的形式，体验退税办理的便利度。“我看办理出口退税只需要在电子税务局录入，然后提交申请，就等着退税了。流程很简便，操作界面也很人性化。”重庆金弓集团动力有限公司财务负责人办理流程后表示。

4月，重庆市荣昌区税务局联合四川省内江市税务局，为12名“税收营商环境联合体验师”颁发聘书，并邀请体验电子税务局“川渝通办”专区，该专区已经可以线上办理62项川渝通办税费事项，进一步便利川渝两地纳税人缴费人。“重庆的客户通过电子税务局川渝通办模块可以查询我公司的信用信息，对公司拓展重庆地区的业务十分有利。”内江荣昌税收营商环境联合体验师、四川兴鑫税务师事务所总经理熊伟说表示，该公司将进一步提升涉税专业服务机构信用等级，以优质的信用促成和重庆地区客户的合作。

自2020年开始实施税收营商环境体验师制度以来，重庆税务部门结合便民办税春风行动、税收宣传月、个体工商户服务月和税收助力成渝地区双城经济圈建设等活动，邀请各行各业的营商环境体验师在办税服务厅一线窗口、电子税务局体验区、后台审核区沉浸式体验办税服务，感受大厅综合办理窗口、二级12366纳税缴费热线等便民举措，以现场征集、分享交流等各类形式，共收集建议197条，建议内容涵盖发票使用、留抵退税、“多税合一”、电子缴库、不动产交易和“川渝通办”等事项。