江瀚指出,麦当劳裁员也与餐饮企业自动化、智能化的大趋势有关。“我们在生活中也能感受到,手机点餐系统已非常常见,而自动化的浪潮也正在全球范围中蔓延。对于麦当劳来说,用更加智能化的方式来降低人力成本,意义无疑是巨大的。”
但江瀚同时强调,对于麦当劳来说,最需要做的是考虑如何能推动自身业务实现更好的发展,如何能够降低经济下行压力所带来的影响,毕竟光靠裁员可能并不能够解决问题。
涨价是大势所趋?
在业内看来,面临较大的盈利压力,涨价对于麦当劳来说或是大势所趋。
在社交平台上,麦当劳涨价一事遭到不少网友的吐槽。前不久,被戏称为“穷鬼套餐”的麦当劳1+1随心配套餐从12.9元提价至13.9元,有网友大呼“很难再爱了”,还有消费者称将考虑其他快餐品牌。
▲截图来源:微博
4日,针对涨价一事,中新经纬致电麦当劳中国客服,相关工作人员表示,麦当劳单品和套餐的价格和优惠会定期有所调整,然后明码实价在各点餐渠道进行公示。至于麦当劳接下来是否还会涨价,该工作人员也只是强调麦当劳的“单品和套餐的价格和优惠都是会定期有所调整的”。
事实上,麦当劳去年在涨价方面已有相关动作。麦当劳在财报中提到,2022财年,美国市场可比销售额同比增长5.9%,主要受益于战略菜单价格上涨等。
此外,财报还显示,2022财年,麦当劳餐厅总利润增长了5%,若不考虑汇率影响,增速为11%。其中,美国市场餐厅总利润同比增长7%,而这也是涨价所致。
文志宏认为,涨价将会是麦当劳的长期趋势。“通常麦当劳不会过度地频繁涨价,这是个相对缓慢的过程。由于人工和产品成本在全球范围内不断上涨,涨价也将不可避免,但不会体现得特别明显。”
“伴随着市场的成本上涨,涨价也是迫不得已的选择,有的时候也是大势所趋。”江瀚也提到。
作为麦当劳在美国以外全球最大的特许经营市场,麦当劳中国能否自主定价,并决定是否涨价?文志宏认为,特许经营是由加盟店通过总部签订合约独立经营,加盟店与总部没有资产关系,这种模式更加轻便,有利于企业扩张,是否有定价权具体得看双方签署的特许经营合同是如何规定的。“我的理解是麦当劳中国应该会有一定的定价权,但是麦当劳总部对价格也不是说完全没有管控。也就是说,麦当劳对于授权区域的特许经营商在定价方面会有一些弹性。”
今年计划新开1900家餐厅,中国占一半
值得注意的是,计划裁员或重组公司员工之际,麦当劳表示将在全球范围内扩大业务,包括开设更多类型的新餐厅。
麦当劳执行副总裁兼首席财务官Borden表示,预计麦当劳2023年将在全球开拓1900家新门店,其中约有900家开设在中国市场。他介绍,去年,在中国市场运营面临挑战的情况下,麦当劳在中国新开了700余家门店,创下历史新高。
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