“前不久我们遭遇特大洪水袭击，公司茶园损失惨重，产品研发的脚步无奈放缓。我们和税务‘云客服’取得联系，很快税务部门帮助公司获得‘税银贷’250万元。”湖南冯河大龙山茶业有限公司法定代表人伍燕林体验了“云客服”咨询服务后说。据他介绍，该公司还享受免征增值税13.37万元。

“资金充实后，在湖南省农业科学院的技术指导下，公司添置全新制茶设备，建成1座加工厂，升级2条江华苦茶加工生产线、1条金钱柳加工生产线。我们的茶叶品质得到进一步提升，售价也提高了18%。”伍燕林说。

永州市是一个多民族地区，全市现有少数民族48个，少数民族常住人口数占比约为11%。永州市各县区税务局结合各地实际情况，挑选出一批懂少数民族语言的税务干部，用老人小孩都能听懂的语言为村民提供服务，把政策送进山间村寨。