本报记者 何国刚 通讯员 詹晓攀

近日，国家税务总局四川省税务局党委副书记，成都市税务局党委书记、局长李杰生一行走进成都天马精密机械有限公司，开展专项调研，了解企业生产经营情况和风力发电产品市场前景，听取企业享受国家税收优惠政策情况。对企业反映的问题和建议，李杰生逐一记录并回应。

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成都市税务局切实用好调查研究这个工作法宝，聚焦工作中的实际问题，通过走进企业工厂、街道乡村实地调研，精准了解群众的困难和需求，有的放矢地提升工作质效，服务地方经济高质量发展。

问计问需解难题

调研走访成都天马精密机械有限公司，是成都市税务局开展系列问需问计活动的组成部分。

今年以来，成都市税务局坚持问题导向，在全市范围内开展“蓉税听·见”问需问计活动，推动意见诉求及时响应、快速解决，持续提升纳税人缴费人获得感和满意度。

通过多层级、多渠道调研走访，成都市税务局广泛收集群众涉税诉求和意见建议，推进问题及时解决。截至今年3月底，该局已走访纳税人缴费人并开展问需调查500余户，收集问题600余条。同时，依托“成都税务”微信公众号、12366纳税缴费服务热线面向社会公众主动问需，并快速回应解决。

“税务部门对企业的服务与关心，是一种‘鱼水情’。”全国人大代表、蓝润集团有限公司董事长戴学斌说，成都市税务局干部通过调查研究，为企业提供精细服务，传递出税务部门对企业的关心和支持，也反映出成都税务部门为民服务的情怀和担当。

统筹分派税费任务

针对基层税务部门税费任务统筹工作中的痛点、难点和堵点，成都市税务局扎实开展调查研究，综合分析问题成因，明确解决问题办法，完善相关制度。

“我们建立了实体化运行的市级税费任务统筹中心和23个区（市）县局统筹分中心，并对同级业务进行全量统筹。”成都市税务局第三税务分局（税收风险管理局）局长张园说，“市级局能做的不推给基层局，税务干部能完成的不打扰纳税人，能一次完成的任务不分两次下发，能智能化处理的不人工办理。”

去年12月，成都市税务局税费任务统筹中心正式运行。截至今年3月底，该中心累计接收任务113批次17.5万条。通过数字化方式应对，该局减少任务下发10.2万条，下发率降低约六成，减少业务办理时间2700小时，征管资源调度效能、任务制发精准程度得到明显提升，同时减轻了基层工作压力，提升了基层工作质效。

为产业发展建言献策

今年2月，成都出台《关于聚焦产业建圈强链支持实体经济高质量发展的十条政策措施》。《政策措施》吸收了成都市税务局“从税收大数据看科技创新的经验与启示”调研成果，从培育壮大经营主体、精准配置资源要素、全力做优服务保障三个方面，提出相关措施。