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近年来，国家税务总局邵武市税务局不断加强办税服务厅建设，优化线上服务、做实线下服务，规范服务流程，“手把手”“一对一”辅导纳税人进行业务办理，优化纳税人办税体验，切实提高办税服务能力和水平，用税务人“辛苦指数”换取纳税人缴费人“满意指数”。（图/李婷 文/谢文婷）