一、与银行客服协商

首先要主动拨打银行客服电话，说明要办理停息挂账业务，然后与银行客服积极进行协商，在协商过程中，既要表达出自己具有强烈的还款意愿，还要说明目前无法按时还款的原因。比如：目前由于资金出现不可预测的状况等问题而导致还不了款，后续一定会积极还款。

二、多次拨打客服电话

一般银行客服在沟通停息挂账相关事宜时都会拒绝，这时候需要多次拨打银行客服电话，积极去和客服沟通，表达自己的还款意愿，强调目前的资金问题，对于银行来说，如何收回存在风险的放款十分重要，基于这个考虑，银行会同意办理停息挂账。

三、协商还款方案

在银行客服同意办理停息挂账业务之后，银行会结合您的实际情况，与您协商后续还款的方案。一般银行都会通过制定免除一部分利息的还款方案，来保证您能及时还款，这样也是为了银行也能收回这笔放款，减少风险。

四、预约银行网点办理

银行客服与您协商好最新的还款方案之后，会根据您的情况会为您预约可以办理相关业务的银行网点，重新签订还款协议，需要您携带相关证件前往银行网点办理。

五、办理完成，按时还款

在协议签订完毕之后，就需要按照新签订协议规定的方式按时还款，如果逾期的话会直接影响到个人征信，对于后续借款也会产生负面影响，而且在协商过停息挂账的方案后再逾期的话，可能面临银行的高额罚息。

网贷怎么延期还款

1、主动联系人工客服

如果网贷APP有在线人工客服，那么可以直接在线联系人工客服，并且向对方提交延期还款的申请。而网贷APP不提供在线客服，则用户需要拨打网贷平台的客服热线，工作时间段拨打热线会有人工客服接听，之后用户再提交协商还款的申请。

2、说明延期的原因

用户需要延期还款，必须有真实、可靠的原因，否则客服将不受理用户的请求。而首次联系客服申请被拒绝，请多次联系客服提交延期还款申请，直到客服受理请求为止。

3、提交证明材料

客服会让用户通过APP的窗口上传证明材料，证明材料的作用是证明用户确实无力还款，因此这些材料可以是失业证明、贫困证明等。上传证明材料后，客服需要花费一定的时间用于审核，审核时长通常是几个工作日。

4、客服告知审核结果

客服在几个工作日后会回电给用户，通常是使用官方的客服热线给用户回电。客服会先介绍自己的姓名与工号，然后再告知用户审核结果。用户通过了审核，客服会给出一份延期还款的方案。而未通过审核，客服会让用户重新提交证明材料。

5、按照延期方案还款

用户申请延期还款成功，那么就可以按照客服给出的方案延期还款。延期还款期间，不会产生逾期利息与逾期费用，但是贷款利息会照常收取。