空调安装师傅,困在爆单的酷暑里

2023-07-07 14:39:21 来源:钛媒体APP

内卷的空调行业,价格战是常态

在选购空调时,小雷发现,国产品牌的声量非常大。如果买2000元左右的产品,高性价比的选择几乎只有几个国产品牌可选。不得不说,国产空调品牌价格战能力很强,2000来块就能买到一级能效、带IoT智能模块、1.5匹、有变频功能的产品。海外品牌的同配置产品,价格往往要翻个倍。

不夸张地说,在国产品牌的努力下,空调早已白菜化。要知道,十几二十年前,空调还是少部分家庭才有的奢侈品。但如今,空调几乎是生活必需品。即便是房租低廉、居住环境相对差的城中村出租房,空调也基本都是标配。这其中,当然有国产品牌们的功劳。

只是,就整个空调行业来说,内卷和价格战已经成为常态,走低的利润下,安装师傅等相关从业者,必然会受到影响。奥维云网公布的数据显示,2022年国内空调全渠道销量5714万台,同比下降3.3%。排名前三的空调品牌分别为格力、美的和海尔,这三家厂商拿下了超过80%的市场份额。

不难发现,空调市场呈现出了和手机行业类似的情况:增量市场转向存量市场、头部效应加剧、产品同质化、品牌利润下降。整体来说,空调产品的毛利率仍能有20%左右,比手机情况好一些。但线上销售的面向互联网用户的产品,利润率还要更低些。小米等互联网品牌的加入,进一步加剧了整个行业的内卷。和手机等设备不同的是,空调销售有很强的季节性,夏季往往是销售和安装高峰,秋冬季节安装的人就要少很多。

而空调安装师傅的处境,就是整个市场环境下的缩影。出于人力成本控制,品牌公司会限制安装工人的人数,一个安装师傅可能要负责一大片区域的安装工作。出于竞争力考虑,安装费用会被压缩,安装师傅拿到手的提成不会特别高。为了保证服务质量,安装师傅拿到提成前会经历一系列考核。就好像有一张无形的网,把他们困在其中。

在销售旺季疲于奔命、用辛劳和汗水为生活付出,或许是每一位空调安装师傅的日常。坦率说,在消费者角度来说,我们对高性价比的空调、快速响应的安装服务和低廉的人工服务费自然是欣然接受。

而想要让安装师傅们的处境好一点,可能需要品牌走出价格战泥淖打造出更有价值的产品,可能得要消费者愿意付出更高的服务费用。细究起来,这是很复杂的综合性问题。现实中,要改变这些并不容易。

像小雷这样的普通消费者,目前能做的大概只有对这些劳动者报以尊敬,享受清凉体验的时候记得他们的辛勤工作,这或许能让这份职业多一点价值感。

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