据介绍，为向广大人民群众真正了解这一政策的意义目的，临邑县医保局、中国人寿财险及各医疗经办机构工作人员协同联动，采用广播电视、赶大集、进社区、公众号、明白纸、滚动屏或宣传栏等多种形式进行宣传，提升居民的获得感、幸福感和满意度。

具体在失能人员等级评定环节，参与评定的专家从德州市医疗专家库中随机抽取。临邑县医保局对各评定专家严格管理，制定评定工作流程，确保评定科学、规范。失能人员家属向医疗机构或经办机构递交评定申请后，由中国人寿财险与县医保局组织专家严格按照评定标准进行评定，保证失能人员身份的真实、准确、有效。目前，全县第一批187名被认定为长期护理失能等级三级及以上的重度失能人员，已经按规定享受长护险待遇。

为规范、高效地为失能人员提供优质上门护理服务，临邑县医保局、中国人寿财险联合召开长护险上门服务操作实训培训会，邀请市县福利服务中心专家对长期护理服务定点机构护理员进行理论及实操培训；中国人寿财险工作人员对信息登记、理赔服务记录、服务打卡等内容进行系统详细的讲解。

“我们将充分发挥专业优势和技术优势，按照医保部门的要求和群众的需求，加大政策宣传力度，加强护理人员巡查监督，科学规范运用医保基金，采取‘线上+线下’相结合的服务形式，让这一民心工程办到群众的心坎上。”中国人寿财险德州市中心支公司总经理韩立霞说。