此外,“水韵江苏”数字旅游卡以第三代社保卡为载体,老年人可一卡通用享受交通出行、文化旅游消费等服务;微信小程序“一码游贵州”除了有电子地图、厕所查询、语音导览等功能,还有“一键报警”“一键救援”功能,保障老年人旅行安全。
各界期待更精准更精细服务
据中国旅游研究院测算,“十四五”末,我国出游率较高、旅游消费较多的低龄健康老年人将超过1亿人,老年旅游收入有望超过万亿元。
在重庆巫山码头,游船随处可见。新华社记者周文冲 摄
如何确保老年游客旅行安全、顺畅、舒适?周群阿姨结合自身经历对进一步完善老年旅游市场提出了新的期许。她说,不同省市对“老年人门票价”的执行年龄不一样,各地景区景点的信息披露程度也不尽相同,老年游客要真正实现“全程自助游”,还需要提前做不少功课。因此,她希望有关方面能积极关注这些问题并予以解决。
为切实保障老年游客的合法权益,上海春秋国际旅行社(集团)有限公司副总经理周卫红建议有关部门加强市场监管力度,严厉打击针对老年游客的“不合理低价游”等乱象;同时,建议相关方面深入老年人集中的社区,大力宣传文明理性出行,提醒老年人擦亮双眼。
中国旅游研究院院长戴斌建议,应推动老年旅游融合发展,构建全生命周期的老年旅游产业谱系。建设全过程无障碍的老年旅游环境,引导老年人增强社会参与并获得社会尊重,消除老年人心理上的“无形障碍”。此外,充分考虑到老年人的健康状况和身心需求,提供“需求导向”的精细化旅游服务。化“数字鸿沟”为“智慧引擎”,促进智慧康养与智慧文旅融合发展。(记者陈爱平、周文冲、吴思)
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