清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心主任魏晨阳说，随着中国进入老龄化社会，现有社会保障体系需要商业保险进行补充，个性化的保险产品与服务将提供很多新的增长机会。这一过程中，数字技术特别是人工智能技术的发展，将为保险行业带来更高效的运营、更新颖的产品与服务以及更广大的市场。

“当前，保险消费市场的人群、习惯、关注点等都在发生巨大变化，行业正在进入一个全新的发展阶段。”元保集团创始人方锐说，随着新一代人工智能技术带来的创新与突破，包括保险推荐、投保核保、客服咨询和理赔售后在内的保险全流程智能化水平都将提高。在此背景下，不同消费者差异化、个性化的保障需求将得到精准满足，保险产品和服务的边界将被不断拓展。可以预见的是，互联网保险的未来将非常广阔。

值得注意的是，在供给侧，国内主要保险企业也加紧了互联网销售渠道的建设。记者从中国人寿保险股份有限公司了解到，该公司将“金融科技数字化工程”放在高质量发展的重要位置，推进数字化技术和寿险价值链的深度融合，以数字化方式驱动商业模式的创新。“这几年我们在数字化转型方面速度很快，智能机器人应用数量大幅增长。因此，在效率提升、客户体验、风险管控等方面进步很大。”中国人寿保险股份有限公司相关负责人表示，今年公司将继续加大数字化转型发展的力度。