无岳高速建设忙。吴兰 摄

陈青，全国劳动模范、合安中心安庆收费站站长助理。她曾是一名下岗职工，应聘走上高速公路收费员岗位。20余年如一日，坚守三尺岗亭，用真诚的微笑迎来送往高速路上的司乘人员。在工作中，她逐步探索出爱心、细心、耐心、责任心、感恩心“五心服务”。

在合安中心安庆收费站，见到陈青的工具箱，地图、铁丝、纸杯、创可贴等一应俱全，这些小物件都是她在工作中总结出来的“急需品”。陈青说：“微笑的本质就是真诚。始终真诚地站在出行群众角度去想问题，就会发现自己在日常工作中还有很多很多的事应该做、值得做。”

一花独放不是春，万紫千红满园春。在陈青的带动下，“陈青女子班”荣获“中国路姐团队”称号。“陈青劳模创新工作室”先后获得安庆市、安徽省“劳模创新工作室”称号。

2020年1月1日，全国撤销省界收费站，ETC得到大力推广与普及，传统人工收费的“微笑服务”触点大幅减少，高速服务场景发生了深刻变化，让“微笑服务”发展遇到了瓶颈。2021年起，按照“出行皆为服务”的理念，安徽构建高速公路大路网营运管理服务体系，推动“微笑服务”从“亭内”向“亭外”延伸，从“小窗口”向“大服务”转变，在多变的服务场景中创造“微笑服务”新业态。

2022年12月底，安徽省首条智慧收费高速公路——溧阳至宁德高速公路黄山至千岛湖段建成通车，实现了4个“首创”，即首个实现匝道ETC预交易、首个实现准自由流收费、首个采用无亭化的独立发卡/缴费自助通道、首个实现站端云值守。

2023年3月，以智慧高速建设为引领的“科大硅谷·皖通智慧交通产业园”开始建设，不断推动研发成果在智慧交通、大数据、人工智能等领域间高效率转化，并打造了安徽省内首个智慧交通创新“孵化器”。

当前，对于智慧高速时代下公众的多样化、品质化出行需求来说，“皖美高速”正在“蝶变”。