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“皖美红色物业攻坚开展以来，给大家处理了很多问题。我最头疼的电动车充电难题终于解决了，车棚建好后，车有了栖身之所，再也不怕日晒雨淋了。”日前，马鞍山雨山区佳山乡颐园世家小区居民刘大姐高兴地说。

今年以来，佳山乡围绕党建引领“红色物业”，集中开展皖美红色物业攻坚行动，通过“大排查、大整治、大提升”三步走，对辖内35个小区统一部署、集中行动，全面摸排问题隐患、协调矛盾、优化提升，先后破解老旧小区改造、饲养家禽、油烟排放、外墙脱落等难题100余件。积极发挥以“安徽好人”金元伟为代表的小区党支部书记、楼栋长、党员志愿者作用，建立“红领一家亲”党群服务站，提供结对帮扶上门服务，有效提升了物业管理规范化、精细化、科学化水平，切实增强了居民群众的获得感、幸福感、安全感。

“以前遇到问题，反映上去的又经常没有下文，慢慢地就不提了。现在社区党委、小区党支部站出来牵头，定期召开小区议事会，让我们有机会发表意见建议。”春晖社区居民张先生说。“像小区里电梯安全、飞线充电这些问题，联合执法都搞了好几次。”一旁的李阿姨补充道。

为探索党建引领小区物业治理路径，佳山乡创新“345”工作法，即每月由议事协商平台召开联席会议，收集问题、工作任务、整改情况“3”个清单；构建由“小区党组织+物业管理委员会+物业服务企业+小区居民”组成的“4方共治”协商议事平台；组织党员志愿者开展“美化环境、治安巡逻、矛盾调解、扶老助困、暖心助学”5个岗位认领。此外，在乡党委统一部署下，由社区和物业联合乡派出所、城管中队、住建部门和消防大队等开展违法违规行为执法专项行动，改变了以往社区党组织“单打独斗”的局面，把党的组织、物业企业、党员先锋、小区居民等各方力量拧成一股绳，开展合力攻坚。

在深化线下治理的同时，对线上服务也同步进行优化。该乡各社区积极宣传智慧物业平台，在各小区宣传栏、单元楼门口等张贴二维码注册海报3000余张，提高居民注册率，目前平台共受理投诉121件，按期办结121件，办结率100%。（黄莉 翟沁）