办事的便捷度，是企业准入最直观的“晴雨表”，直接影响群众办事的体验感和对政府部门的信任度。今年以来，西安市聚焦“让企业群众办事更便捷”目标，不断加大改革创新力度。

特别是在企业准入方面，通过深化推行“标准办”、全面实行“网上办”、系统推进“集成办”、全面推行“免费办”、积极推行“便捷办”……全市企业开办实现了0.5个工作日全流程办结，让“西安速度”和“西安力度”一次次获得认可。

“移动驿站”提供贴心服务

企业群众“家门口”可办事

近日，临潼人王攀梅打算在兵马俑商业街区开一家串串香店。因为忙着筹备开店，她一直抽不开身去办理证照手续。没想到，政府的“移动服务站”竟开到了商业街区，让她不出街区就办好了业务。

“头一回办这些手续，本来还有些怵，现场工作人员指导我在电脑上填报完相关信息后，又跟我到店核查，不到半个小时，我就拿到了小餐饮经营许可证，太美咧！”王攀梅高兴地说，这给第一次创业的她增添了满满的信心。

“移动服务站”是今年临潼区优化营商环境、提升服务的一项创新举措。审批业务骨干和窗口业务能手走进产业园区、商业街区等生产经营场所，上门为企业群众提供“全流程”服务。目前，临潼区推出的“企业开办”“文旅复苏”等六大类专项服务，让市场主体注册登记、食品经营许可等17项政务服务事项都可在“移动服务站”就近办理。

无独有偶，在莲湖区华为云联合发展中心园区，盛凯供应链（陕西）有限公司的负责人高瑞捷体验了不出楼层办理营业执照后，直呼：“要给西安点个大大的赞！”

今年以来，为了把服务送到企业“家门口”，莲湖区建立“莲小驿”，以政务服务为支撑，以园区楼宇保障为核心，打造法人全生命周期服务模式，促进政务服务与公共服务有机融合，打通了企业群众办事的“最后一公里”。

“不出楼层，就有驿站工作人员手把手指导我们办理各项业务。”高瑞捷说，在这里，看到了西安优化企业服务的创新和力度。

在碑林区，随着数字营商“智慧政务管家”一站式服务平台的发布，企业群众在家中，通过VR全景技术、虚拟现实互动等新技术新理念，就能在线沉浸式与工作人员实时交流、办理各项业务，实现办事不出“家门”。

一个个创新举措，承载着“用心用情服务企业群众”的大文章。今年以来，聚焦提升全链条服务水平，西安市持续优化提升一体化政务服务平台功能，构建了全链条审批服务“总窗口”。目前，全市、区县（开发区）、镇（街）、村（社区）四级政务服务事项已全部纳入一体化政务服务平台办理，全市95%的政务服务事项实现网上可办，85%的事项实现全程网办，“秦务员”西安站3506多个事项已实现“掌上可办”。